NO.1トヨタのおもてなし レクサス星が丘の奇跡 (Japanese Edition) by 志賀内 泰弘

By 志賀内 泰弘 村上春樹の『色彩を持たない多崎つくると、彼の巡礼の年』に登場するレクサスのお店は、本書で紹介する「レクサス星ヶ丘」と言われています。村上がこの店をモデルにしたのは、その顧客サービスの徹底したおもてなしの心にあるとも言われています。...